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服务指引Service guidelines
投诉建议Complaints & suggestions
举报投诉渠道一:在天河城西南塔五楼客户服务中心和天河城一楼咨询台分别设立两个举报投诉信箱,A、“广控稽核监察部举报投诉信箱”,B、“天河城集团董事长举报投诉信箱”。
举报投诉渠道二:径直向广控2稽核监察部举报投诉。1. 举报投诉人可以通过电话、信件、面谈等方面进行举报投诉。2. 举报投诉电话:(020)83858515;3. 举报投诉地址:广东省 广州市 东风东路555号粤海集团大厦3108室 粤海稽核监察部,邮政编码:510045;4. 举报投诉电子邮箱:abc@gdh.com.hk。
举报投诉渠道三:径直向天河城集团举报投诉。1. 举报投诉人可以通过电话、信件、面谈、电子邮箱(或登录天河城网站www.teemall.com.cn)等方式进行投诉。2. 举报投诉电话:(020)85592168。3. 举报投诉地址:广东省广州市天河路208号粤海天河城大厦18楼天河城集团监察审计部,邮政编码:510620。4. 举报投诉电子邮箱:ts2@teemall.com.cn。
“粤海稽查监察部举报投诉信箱”由粤海稽查监察部管理并独立处理;开启时间每月逢5日开启一次,节假日顺延。
“天河城集团董事长举报投诉信箱”由天河城集团董事长亲自查阅,并责成人力资源部及相关部门及时处理;开启时间每月逢5日开启一次,节假日顺延。
广东天河城(集团)股份有限公司举报投诉处理程序。
举报投诉人资料:
  • 姓名:
  • 性别:
  • 身份证号:
  • 工作单位:
  • 工作电话:
  • 电子邮箱:
  • *手机号码:
  • 举报投诉:
被举报投诉人:
  • 姓名:
  • 性别:
  • 工作单位:
  • 职务:
举报投诉事项描述:
  • 时间:
  • 地点:
  • 具体内容:
举报投诉人资料:
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被举报投诉人:
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天河城购物中心服务热线

020- 85592818

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