2025年12月2日，天河城第九届创新大赛决赛圆满落幕。本次大赛以“拥抱变革、创新应变”为主题，聚焦“运营力、产品力、品牌力、组织力”四大核心变革方向，旨在发动全员、集智攻坚，为天河城转型变革注入鲜活动能。天河城领导班子成员出席并担任评委，各业务板块公司及职能部门负责人、各参赛团队代表共同参与，现场互动交流热烈、创新氛围浓厚。

作为天河城年度标志性创新活动，大赛自启动以来即获得广泛响应，累计征集提案96项。经层层选拔，45项优质提案进入评审，最终15支团队晋级决赛路演。这些提案根植于业务一线，紧扣主业发展与运营提效的核心课题，展现出员工立足岗位的主动创新和思考。

决赛现场，各参赛团队创意迸发、亮点纷呈，生动展现了天河城人主动思考与锐意突破的精神风貌：天津天河城和北京路天河城活化天台空间，塑造城市微度假新场景；番禺天河城以在地鳌鱼文化为灵感，打造全年不间断的沉浸式互动营销体验；粤海物业引入AI算法，驱动安防系统从“人防”向“智防”升级；粤海喜来登酒店“以茶为题”打造特色餐饮体验……天河城运营与数智中心的《提升运营力的VOC运用建议》提案，以其系统性构建客户心声分析体系、切实赋能运营提升的前瞻价值，在众多提案脱颖而出成为最佳提案，赢得评委与观众的高度认可。

天河城党委书记、董事长杨国栋在点评中对本次大赛成果予以肯定，他指出，各参赛提案中，无论是数字化升级中的AI赋能与数据洞察、会员深度运营中的场景互动与体验设计，还是绿色商业理念下的空间再造与业态融合，均体现出与公司战略举措的深度融合。接下来，天河城将着力推动优秀成果从赛场走向现场、从创新转化为生产力，使其真正成为驱动公司战略转型与变革发展的核心引擎。

近年来，天河城始终将创新融入组织基因，通过构建常态化孵化、容错与转化机制，持续激发员工创造潜能，特别是每年举办的创新大赛，广泛征集一线改进建议与创意，已有诸多成果成功转化为运营工具、服务方案或管理举措，有力促进了公司降本提质增效与服务优化提升，这种内生的、持续的组织自我革新力，正是天河城应对挑战、把握未来的核心优势。展望未来，天河城将继续以“四力”变革为牵引，通过机制化、常态化的创新实践，进一步凝聚共识、释放效能，引领公司迈向高质量发展的新征程。