2026年4月15日是第十一个全民国家安全教育日，今年的主题是“统筹发展和安全，护航‘十五五’新征程”。国家安全，是安邦定国的重要基石，更是人民幸福生活的根本保障。作为国有企业与城市商业地标，天河城始终将“安全”二字深植发展基因，从公共安全到生产安全，从“人防”“物防”到“技防”“智防”，以实实在在的行动，在维护安全、保障运营、服务民生等方面践行“守护一方平安”的责任担当，以商业安全实践筑牢国家安全教育的基层防线。

开展国家安全教育日主题宣传

体系筑基 构建全链条安全责任网络

安全工作的根基在于制度，关键在于落实。天河城始终将安全生产摆在突出位置，构建起符合总体国家安全观要求的安全生产管理体系。

在组织架构上，公司成立安全生产委员会，由主要负责人担任第一责任人，层层签订安全责任书，将安全指标分解到每一个部门、每一个岗位、每一位员工。2025年，公司累计签订安全生产责任书5400余份，实现100%全覆盖，构建起“人人有责、各司其职、各负其责”的责任共同体。

在风险防控上，天河城紧扣安全生产治本攻坚三年行动部署，突出实战导向，提升处突合力，创新推行“双盲”演练模式。2025年开展无预警演练380余场次，参演近7000人次，依托“海安管”信息化平台，全面推行隐患“发现—上报—整改—验收—销号”全流程电子化闭环管理，实现隐患治理可追踪、可量化、可考核。正是这套严密的责任体系和制度保障，让“安全第一”不再是一句口号，而是嵌入到商场运营的每一个环节、每一天的开门迎客之中。

科技赋能 打造智慧安全防护体系

随着商业体量增大、客流密度增高，传统的安全管理模式已难以适应新形势。天河城主动拥抱数字化转型，用科技手段为安全“加码”，让风险识别更早、响应更快、处置更准。

2025年，天河城在商业综合体及写字楼等重点公共区域部署了AI视频智能分析系统，如同为商场装上“智慧安防眼”。它可自动识别监控画面中的浓烟、明火、通道堵塞、人员异常聚集等风险场景，并实现秒级报警推送，将传统“人盯屏”模式升级为“智能预警+精准处置”的现代化管理模式，大幅提升安全防控效率。

AI视频行为分析系统

智慧消防物联网运营平台

全民共治 营造安全文化生态圈

安全工作，人人有责；安全成果，人人共享。天河城不仅自己做安全，更带动商户、员工和消费者一起关注安全、参与安全。

在员工培训方面，天河城建立常态化安全培训机制。2025年，系内共组织开展各类安全培训3200余场次、应急演练近千场，覆盖员工及租户超17万人次。培训内容聚焦实战技能，从灭火器使用、疏散通道辨识到防暴器械操作，全部实行“手把手教学、逐个过关考核”。同时推行“全员安全随手拍”活动，鼓励员工发现身边隐患，争做安全“吹哨人”，让“人人都是安全员”成为现实。

培训工作人员使用灭火器

应急演练疏散商场内人员

定期开展安全管理培训

现场模拟着火点处置

在商户管理层面，天河城将安全指标纳入商户日常考评体系，定期开展联合检查和应急演练，与场内商户共同织密安全防护网，餐饮商户重点查燃气、查油烟管道清洗；零售商户重点查用电、查货物堆放；影院、KTV等人员密集场所则重点查疏散、查消防设施完好率，对于安全达标的商户给予专项奖励。同时，天河城利用电子屏、广播、微信公众号等渠道，面向广大消费者开展国家安全教育日主题科普，通过“安全知识有奖问答”“应急技能体验”等互动活动，让安全意识深入人心。

举办租户安全咨询日活动

定期检查各项设施

守护一座商场，就是守护一方平安。天河城作为城市公共空间的重要载体，深知肩上责任——每一天的安全运营关乎千家万户的平安出行，每一次的风险化解都是对“人民至上、生命至上”理念的生动诠释。天河城将深入践行总体国家安全观，持续深化“体系+科技+文化”三维安全管理模式，筑牢安全防线，以商业安全“小切口”服务国家安全“大格局”，与城市共安全，与市民同安心。